Term of Purchase
## TERMS OF PURCHASE
These Terms of Purchase (the "Terms") govern all purchases of products and services ("Products") from **MYZA.CRAFT**, a sole proprietorship registered in **Malaysia**, with its principal place of business at **\[Insert Your Business Address]** ("Seller", "we", "us", or "our") by the buyer ("Buyer", "you", or "your"). By placing an order with us, you confirm your acceptance of these Terms.
---
### 1. SCOPE OF APPLICATION
These Terms of Purchase apply to all transactions made through our official sales channels, including but not limited to:
* Our website
* WhatsApp or WhatsApp Business
* Telegram
* Shopee
* TikTok Shop
* Facebook, Instagram, or any other social messaging platforms
* In-person or direct purchase arrangements
By placing an order through any of these channels, the Buyer is deemed to have read, understood, and agreed to be bound by these Terms, unless explicitly stated otherwise in writing by the Seller.
---
### 2. ORDER ACCEPTANCE
2.1 All orders are subject to acceptance. We reserve the right to accept or reject any order at our sole discretion.
2.2 An order is considered confirmed only when we issue an official order confirmation.
2.3 We are not responsible for errors made by customers during order placement.
---
### 3. PRODUCT PRICING & PAYMENT
3.1 Prices are in Malaysian Ringgit (MYR) unless stated otherwise. Prices may change without prior notice.
3.2 Full payment is required upon order confirmation unless otherwise stated.
3.3 Accepted payment methods: FPX (online banking), e-wallets, and debit/credit cards.
3.4 Late payments (for approved credit terms) may incur interest charges of 1.5% per month.
3.5 Any applicable taxes (e.g. SST, import duties) are borne by the Buyer.
---
### 4. SHIPPING & DELIVERY
4.1 We aim to ship within 2–4 working days for ready-stock items. Custom/pre-order items may take longer.
4.2 Delivery address must be accurate and complete.
4.3 Risk and ownership of goods transfer to Buyer upon handover to the delivery courier.
4.4 Shipping cost is calculated at checkout or quoted separately.
4.5 Claims for missing, damaged, or incorrect items must be submitted within 3 days of receipt.
---
### 5. CANCELLATIONS, RETURNS & REFUNDS
5.1 Orders cannot be cancelled once processed or shipped.
5.2 Returns are accepted within 7 days for unused items in original packaging, subject to approval.
5.3 Buyer bears return shipping cost unless item is defective or wrongly delivered.
5.4 Refunds will be processed within 14 days upon approval and inspection. Refund excludes original shipping fees.
---
### 6. WARRANTY & DEFECTIVE ITEMS
6.1 We warrant that our products are free from defects in materials and workmanship for 30 days from delivery.
6.2 Warranty excludes issues caused by misuse, accidents, or unauthorised modifications.
6.3 To initiate a claim, contact us with your receipt and a description/photo of the defect.
6.4 We may repair, replace, or refund the item at our discretion.
---
### 7. LIMITATION OF LIABILITY
7.1 To the fullest extent permitted by law, we shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential losses, including lost profits or data.
7.2 Our total liability is limited to the amount paid for the product in question.
---
### 8. INTELLECTUAL PROPERTY & CONTENT USAGE
8.1 All original content, product images, branding, and materials created by MYZA.CRAFT remain our intellectual property.
8.2 For third-party content (e.g. images or materials sourced from suppliers or publicly available sources), we do not claim ownership and use them under fair usage, supplier permission, or as permitted by applicable content licences.
8.3 If you believe any content used by MYZA.CRAFT infringes your intellectual property rights, please contact us immediately for resolution.
---
9. GOVERNING LAW & DISPUTE RESOLUTION
9.1 These Terms are governed by Malaysian law.
9.2 Any dispute should first be attempted to be resolved amicably. Failing which, it will be submitted to the courts of Malaysia.
---
10. MISCELLANEOUS
10.1 These Terms represent the entire agreement between Buyer and Seller.
10.2 We may amend these Terms at any time by posting updated terms on our website.
10.3 If any clause is held to be unenforceable, the rest shall remain in full force.
10.4 A failure to enforce a clause does not constitute a waiver.
10.5 We are not liable for delays caused by events beyond our control (e.g. natural disasters, pandemics, or courier disruptions).
---
CONTACT INFORMATION
Have questions? Reach us at:
TERMA PEMBELIAN
Terma Pembelian ini ("Terma") mengawal semua pembelian produk dan perkhidmatan ("Produk") daripada **MYZA.CRAFT**, sebuah perusahaan milikan tunggal yang berdaftar di **Malaysia**, dengan alamat perniagaan utama di **\[Masukkan Alamat Perniagaan Anda]** ("Penjual", "kami", "kita", atau "milik kami") oleh pembeli ("Pembeli", "anda", atau "milik anda"). Dengan membuat pesanan, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.
---
### 1. SKOP TERPAKAI
Terma ini terpakai kepada semua transaksi yang dibuat melalui saluran jualan rasmi kami termasuk tetapi tidak terhad kepada:
* Laman web kami
* WhatsApp atau WhatsApp Business
* Telegram
* Shopee
* TikTok Shop
* Facebook, Instagram atau platform pemesejan sosial lain
* Urusan jual beli secara langsung atau fizikal
Dengan membuat pesanan melalui mana-mana saluran ini, anda dianggap bersetuju untuk tertakluk kepada Terma ini, melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh pihak Penjual.
---
### 2. PENERIMAAN PESANAN
2.1 Semua pesanan tertakluk kepada penerimaan oleh pihak kami. Kami berhak untuk menolak atau menerima mana-mana pesanan mengikut budi bicara kami.
2.2 Sesebuah pesanan dianggap sah apabila pengesahan rasmi pesanan dikeluarkan oleh kami.
2.3 Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan yang dilakukan oleh pembeli semasa membuat pesanan.
---
### 3. HARGA PRODUK & PEMBAYARAN
3.1 Semua harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Harga boleh berubah tanpa notis awal.
3.2 Pembayaran penuh diperlukan semasa pengesahan pesanan kecuali dinyatakan sebaliknya.
3.3 Kaedah pembayaran yang diterima: Perbankan dalam talian (FPX), e-dompet, kad debit/kredit.
3.4 Bagi pembayaran lewat (jika ada syarat kredit yang diluluskan), caj faedah 1.5% sebulan boleh dikenakan.
3.5 Semua cukai berkaitan (seperti SST, duti import) adalah tanggungan Pembeli.
---
### 4. PENGHANTARAN & PENGEPOSAN
4.1 Kami akan memproses penghantaran dalam tempoh 2–4 hari bekerja untuk produk sedia ada. Produk pra-tempahan mungkin mengambil masa lebih lama.
4.2 Alamat penghantaran mestilah lengkap dan tepat.
4.3 Risiko dan hak milik ke atas Produk berpindah kepada Pembeli sebaik sahaja ia diserahkan kepada pihak kurier.
4.4 Kos penghantaran dikira semasa daftar keluar atau dinyatakan berasingan.
4.5 Sebarang aduan berkaitan kekurangan, kerosakan atau kesilapan produk mestilah dibuat dalam tempoh 3 hari selepas penerimaan.
---
### 5. PEMBATALAN, PEMULANGAN & PEMULANGAN WANG
5.1 Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah diproses atau dihantar.
5.2 Pemulangan diterima dalam tempoh 7 hari untuk produk yang tidak digunakan, dalam keadaan asal serta dengan pembungkusan lengkap, tertakluk kepada kelulusan.
5.3 Kos penghantaran balik ditanggung oleh Pembeli kecuali produk yang diterima rosak atau tersalah hantar.
5.4 Pemulangan wang akan diproses dalam tempoh 14 hari selepas pengesahan dan pemeriksaan. Kos penghantaran asal tidak akan dikembalikan.
---
### 6. JAMINAN & KECACATAN PRODUK
6.1 Kami memberi jaminan bahawa produk adalah bebas daripada kecacatan bahan atau pembuatan selama 30 hari dari tarikh penghantaran.
6.2 Jaminan ini tidak meliputi kerosakan akibat penyalahgunaan, kemalangan atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.
6.3 Untuk tuntutan jaminan, sila hubungi kami dengan resit pembelian dan penerangan bergambar tentang isu tersebut.
6.4 Kami berhak untuk membaiki, menggantikan atau memulangkan wang mengikut kesesuaian.
---
### 7. HAD LIABILITI
7.1 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, kerugian pendapatan, data atau kerosakan sampingan.
7.2 Jumlah liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah yang dibayar oleh anda untuk produk tersebut.
---
### 8. HARTA INTELEK & PENGGUNAAN KANDUNGAN
8.1 Segala kandungan asal, imej produk, penjenamaan dan bahan promosi yang dihasilkan oleh MYZA.CRAFT adalah hak milik intelek kami.
8.2 Bagi kandungan pihak ketiga (seperti gambar atau bahan yang diperoleh daripada pembekal atau sumber awam), kami tidak menuntut hak milik dan menggunakannya berdasarkan keizinan, penggunaan adil, atau lesen kandungan yang dibenarkan.
8.3 Sekiranya anda percaya bahawa kandungan yang digunakan melanggar hak cipta anda, sila hubungi kami untuk tindakan selanjutnya.
---
### 9. UNDANG-UNDANG & PENYELESAIAN PERTIKAIAN
9.1 Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
9.2 Sebarang pertikaian akan cuba diselesaikan secara baik terlebih dahulu. Jika gagal, ianya akan dirujuk ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
---
### 10. LAIN-LAIN
10.1 Terma ini mewakili keseluruhan perjanjian antara Pembeli dan Penjual.
10.2 Kami berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan menyiarkan versi baharu di laman web rasmi.
10.3 Sekiranya mana-mana klausa tidak sah, selebihnya masih berkuat kuasa.
10.4 Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana klausa tidak dianggap sebagai pelepasan hak.
10.5 Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada faktor luar kawalan seperti bencana alam, pandemik atau gangguan perkhidmatan kurier.
---
### MAKLUMAT HUBUNGAN
Sebarang pertanyaan boleh hubungi kami di: